LA CARTELLINA DEL SINDACALISTA

(a cura della FISAC/CGIL Intesa SanPaolo Direzione Regionale Liguria, Piemonte, Valle d’Aosta)

N.B. Se consultate questa cartellina da un computer aziendale potete accedere anche ai link interni alle schede tecniche aziendali.
Se la consultate da computer non aziendali potete comunque accedere alla modulistica tramite i rimandi esterni alle schede aziendali.

Indice degli argomenti

Adozione e affidamento vedi "Maternità, paternità, adozione e affidamento"	Ammanchi di cassa e responsabilità patrimoniali dei colleghi vedi "Operatività di sportello"	Anticipo TFR vedi Trattamento di fine rapporto	Aspettative vedi Permessi, aspettative e congedi	Assegni di studio per i figli dei dipendenti
Assegni di studio per i dipendenti vedi “Lavoratori studenti”	Assegni familiari	Assemblee vedi "Relazioni sindacali"	Assetti organizzativi (accorpamenti, acquisizioni, cessioni, chiusure)	Assistenza sanitaria integrativa vedi "Fondo Sanitario Integrativo"
Assunzioni e neoassunti	Automatismi economici	Azionariato	Banca delle ore vedi "Orario di lavoro"	Beneficenza a favore dei dipendenti e loro famigliari
Buoni pasto	Busta paga	Cariche pubbliche vedi "Elezioni e Cariche Pubbliche"	Cassa assistenza vedi “Assistenza sanitaria integrativa”	Cessione individuale di contratto
Circolo ricreativo	Codice etico vedi “Provvedimenti disciplinari”	Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro	Condizioni agevolate al personale	Contratto nazionale
Controlli a distanza	Detrazioni e deduzioni fiscali vedi “Busta paga e fiscalità”	Dimissioni	Dirigenti	Disoccupazione
Distacchi	Divieti e obblighi per il personale vedi “Provvedimenti disciplinari”	Elezioni e cariche Pubbliche	Esodi	Ferie, Ex festività, Festività civili cadenti di domenica, PCR
Filiale Flexi	Finanziamenti vedi “Condizioni agevolate al personale”	Fiscalità vedi “Busta paga e fiscalità”	Fondo Sanitario Integrativo	Formazione
Giornate di sospensione volontaria dell'attività lavorativa	Handicap	Indennità (di rischio, di reggenza/direzione, di sostituzione)	Infortuni professionali ed extraprofessionali	Inquadramenti e Ruoli professionali
Intesap	Invalidità vedi “Handicap”	Iscrizione alla FISAC	Lavoratori studenti	Lavoro festivo e di sabato
LECOIP - Piano di investimento vedi “Azionariato”	Legge 104 vedi “Handicap”	Long term care	Malattia	Maternità, paternità, adozione e affidamento
Matrimonio vedi "Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro"	Missioni	Mobilità territoriale	Neoassunti vedi “Assunzioni e neoassunti”	Nuovi Diritti
Operatività di sportello	Orario di lavoro	Organizzazione del lavoro	Part time	Percorsi professionali vedi “Inquadramenti e percorsi professionali”
Permessi, Aspettative e Congedi vedi "Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro"	Polizza kasko auto dipendenti	Polizze infortuni professionali ed extraprofessionali vedi "Infortuni professionali ed extraprofessionali"	Polizze rischi di cassa, rischi professionali e del capofamiglia vedi "Operatività di sportello"	Premorienza (Decesso del personale in servizio)
Premio variabile di risultato / VAP	Previdenza generale e integrativa	Provvedimenti disciplinari	Provvidenze al personale vedi "Beneficenza", "Condizioni agevolate", "Handicap", "Lavoratori studenti"	Relazioni sindacali
Reperibilità e interventi	Responsabilità patrimoniale vedi "Operatività di sportello"	Riscatto aspettative non retribuite vedi "Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro"	RSA (costituzione - variazione) vedi "Relazioni sindacali"	Salute e sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro
Sciopero	Sicurezza antirapina	Sistema incentivante vedi “Valutazione del personale e sistemi incentivanti”	Smart Working	Solidarietà (difensiva ed espansiva)
Studenti lavoratori vedi “Lavoratori studenti”	Trasferimenti vedi “Mobilità territoriale”	Trattamento di fine rapporto	Valutazione del personale e sistemi incentivanti	VAP vedi “Premio variabile di risultato / VAP”

Prospetto sinottico della documentazione

ARGOMENTO	INFORMATIVA SINDACALE	POLICY / DOCUMENTAZIONE AZIENDALE E MODULISTICA VARIA	TESTI DEGLI ACCORDI
Adozione e affidamento	Vedi "MATERNITA', PATERNITA', ADOZIONE E AFFIDAMENTO"
Ammanchi di cassa e responsabilità patrimoniale	Vedi “OPERATIVITA' DI SPORTELLO” e "PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI"
Anticipo TFR	Vedi “TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO”
Aspettative	Vedi “PERMESSI, ASPETTATIVE E CONGEDI”
Assegni di studio per i dipendenti	Vedi “LAVORATORI STUDENTI”
Assegni di studio per i figli dei dipendenti Per gli assegni di studio per il personale vedi il capitolo Lavoratori Studenti	Guida agli assegni di studio A cura di Claudia Stoppato dicembre 2015	Regole per l'erogazione delle provvidenze per studio a favore dei figli dei lavoratori (dicembre 2015) Tabella degli importi Domanda per la conclusione della scuola secondaria (medie e superiori) Domanda per la conclusione della scuola secondaria (medie e superiori) per dirigenti Domanda per iscrizione primo anno università Domanda per iscrizione primo anno università per dirigenti Domanda per iscrizione anni successivi al primo università Domanda per iscrizione anni successivi al primo università per dirigenti ********* Storico Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole per l'erogazione delle provvidenze per studio a favore dei figli dei lavoratori	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Accordo di armonizzazione su provvidenze e automatismi 30/01/08
Assegni familiari	Guida agli assegni familiari (2014/2015) Completa di circolare INPS e Tabelle A cura di Claudia Stoppato giugno 2016 ******* storico Importi assegni familiari (2013/2014) Circolare INPS 84 del 23 maggio 2013 Importi assegni familiari (2012/2013). Approfondimento FISAC e circolare INPS. giugno 2012 Importi assegni familiari (2011/2012). Approfondimento FISAC e circolare INPS. giugno 2011 Importi assegni familiari (2010/2011). Approfondimento FISAC e circolare INPS. giugno 2010 Importi assegni familiari (2009/2010). Approfondimento FISAC e circolare INPS. giugno 2009 Importi assegni familiari (2008/2009). Approfondimento FISAC e circolare INPS. luglio 2008	Circolare 180 del 17/4/15 su gestione richiesta assegni familiari Regole Guida operativa Moduli Modulo AnfDip Modulo Anf Variazione Autocertificazione stato di famiglia ***** storico Circolare 38 del 24/01/2011 su gestione richiesta assegni per il nucleo familiare Guida operativa La domanda 2010 di assegno per il nucleo familiare sarà valida per il periodo luglio 2010 – giugno 2011, e il reddito familiare di riferimento è quello conseguito nel corso del 2009. Tutti i colleghi aventi diritto possono presentare la richiesta da mercoledì 7 luglio** tramite l’applicazione online disponibile nella nostra Intranet, con le relative istruzioni di utilizzo, in: Persona > Gestione Personale > Assegni Familiari. I modelli compilati manualmente e inviati all’Amministrazione del Personale non saranno processati, a eccezione di quelli relativi a personale assente o non vedente.
Assemblee	Vedi: "RELAZIONI SINDACALI"
Assetti organizzativi (accorpamenti, acquisizioni, cessioni, chiusure)			Accordo del 18/4/13 sulla fusione per incorporazione di Banca dell’Adriatico S.p.A. in Cassa di Risparmio di Ascoli Piceno S.p.A. Accordo del 18/4/13 su scissione parziale delle attività riconducibili al ramo “credito al consumo” di Neos Finance S.p.A. in favore di Intesa Sanpaolo Personal Finance S.p.A. Accordo del 19/12/12 di costituzione Cassa Risparmio Umbria Accordo del 19/12/12 di scissione BIIS Accordo del 21//11/12 su Sedici Banca Accordo del 3/8/12 di cessione a ISGS di ramo d'impresa DC legale, DC Recupero Crediti, parte di DC Personale Accordo del 19/7/12 sul riordino territoriale sportelli Toscana e Emilia Romagna Accordo del 14/1/12 di integrazione Banca Monte Parma in Intesa Sanpaolo Accordo del 13/12/11 di fusione di EurizonVita, Intesa Sanpaolo Vita, Sud polo Vita e Centro Vita Accordo del 6/12/11 su assunzione del personale ex BER a condizioni derogate (non sottoscritto dalla FISAC) Accordo del 26/5/11 Eurizon Vita, Centrovita, Intesa SanPaolo Vita, Sud Polo Vita sulla riorganizzazione delle compagnie assicurative del Gruppo Intesa SanPaolo Accordo del 13/1/11 sulla cessione sportelli a Cariparma / Credit Agricole Accordo del 28/9/10 di incorporazione della Subholding Casse del Centro in Carifirenze a questo accordo è collegata: lettera di procedura del 08/09/10 Accordo del 28/9/10 di cessione delle attività di Private Banking di CariFirenze a Intesa SanPaolo Private a questo accordo è collegata: lettera di procedura del 14/9/10 Accordo del 3/8/10 di chiusura della Filiale Neos di La Spezia a questo accordo è collegata: lettera di procedura del 23/7/10 Accordo del 27/7/10 di chiusura del Distaccamento Mediocredito di Potenza e ricollocazione del personale in esubero all'interno del gruppo a questo accordo è collegata: lettera di procedura del 22/12/08 Accordo del 29/4/10 di cessione incrociata sportelli Banca Intesa SanPaolo, Banca di Trento e Bolzano, Cassa di risparmio del Veneto a questo accordo sono collegate lettera di procedura del 21/4/10 integrazione lettera di procedura del 24/9/10 Accordo del 22/4/10 sulle condizioni applicate ai colleghi degli sportelli MPS ceduti a Carifirenze Accordo del 7/4/10 su costituzione Fideuram Vita e conferimento ramo d'azienda Eurizon Vita dedicato a rete promotori Accordo dell'11/3/10 sulla cessione di Banca depositaria e sulle tutele garantite ai colleghi coinvolti a questo accordo è allegata: lettera relativa alle assunzioni di tutti tempi determinati di Banca Depositaria Accordo del 26/2/10 sul complessivo riordino del comparto di leasing Accordo del 3/2/10 sulla cessione di ramo d'azienda da Banca di Trento e Bolzano a Intesa SanPaolo Private Accordo del 31/3/08 di incorporazione Eurizon Investimenti in Eurizon Capital Accordo del 7/2/08 di cessione degli sportelli a Veneto Banca Accordo del 5/2/08 di cessione sportelli a Creval Accordo del 22/12/07 sul passaggio di personale da Eurizon Solution a Fideuram, Eurizon Capital, Eurizon Vita, Intesa SanPaolo Accordo del 21/11/07 sulle tutele per i colleghi coinvolti dall'incorporazione di OPI in BIIS Accordo del 10/10/07 di riassetto di Eurizon Financial group. Fusione per incorporazione in Intesa SanPaolo Accordo del 13/9/07 di fusione IMI Caboto Accordo del 18/6/07 sulla cessione degli sportelli a Cariparma Accordo del 2/5/07 sulla cessione di 29 sportelli ex Intesa a Friuladria
Assistenza sanitaria integrativa	vedi “FONDO SANITARIO INTEGRATIVO”
Assunzioni e neoassunti	Idee per orientarsi - Guida neoassunti A cura di Edoardo Ciranni e Giovanni Fedele luglio 2016 ****** storico Idee per orientarsi Apprendisti assunti dal 1/1/09 aggiornato a febbraio 2011 Contratti di inserimento aggiornato a febbraio 2011 Tempi determinati aggiornato a marzo 2010 Assunti a Tempo indeterminato ai sensi dell’accordo 2/2/10 aggiornato a giugno 2010 per Assunti a Contratto di Apprendistato ai sensi dell’accordo 2/2/10 aggiornato a giugno 2010 Apprendisti assunti dal 1/1/07 al 31/12/08 aggiornato a dicembre 2008 Apprendisti assunti entro il 31/12/06 aggiornato a dicembre 2006 Approfondimento FISAC sulle modalità di selezione dei neoassunti maggio 2009		Accordo (non sottoscritto dalla FISAC) del 3/11/10 sulle assunzioni di personale proveniente da Delta Accordo (non sottoscritto dalla FISAC) del 2/2/10 sulle assunzioni in Intesa SanPaolo con condizioni peggiorative rispetto a quelle del CCNL
Automatismi	Guida agli Automatismi economici agosto 2016 ******* storico Guida generale all’accordo 19/10/12 ottobre 2012 Approfondimento FISAC sugli automatismi economici agosto 2009		Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Automatismi Accordo di armonizzazione 30/01/09 Accordo di Fusione Banca Intesa - Comit 13/04/01 Circolare ABI 28/12/94 Estratto CCNL 19/12/94
Azionariato	Click qui per la guida completa LECOIP (Contratto Credito) Click qui per la guida completa LECOIP (Contratto Assicurativo) ottobre 2014
Banca delle ore	Vedi "ORARIO DI LAVORO"
Beneficenza a favore dei dipendenti e dei loro famigliari		Regolamento e moduli Fondazione Intesa SanPaolo ONLUS novembre 2008
Buoni pasto (Per la gestione Intesap vedi anche il capitolo “Intesap”)	Guida al Buono Pasto a cura di Francesco Mesiano maggio 2016 ***** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Approfondimento FISAC sull’opzione di versamento del buono pasto ai fini previdenziali o di assistenza (scelte molto penalizzanti) giugno2010	Circolare 583 del 25/07/12 su destinazione del controvalore buono pasto a previdenza o assistenza ******** Circolare 414/2010 Intesa Sanpaolo del 31/05/10 sull’opzione buoni pasto Regole opzione buoni pasto Circolare 415/2010 CariFirenze del 31/05/10 sull’opzione buoni pasto Regole opzione buoni pasto Circolare 416/2010 Carispezia del 31/05/10 sull’opzione buoni pasto Regole opzione buoni pasto Circolare 475 del 7/9/09 sull’opzione buoni pasto regole modulo	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Accordo su opzione individuale di destinare l'importo buoni pasto a previdenza complementare o copertura contribuzione assistenza integrativa 4 giugno 2009
Busta paga e fiscalità (vedi anche i capitoli “Indennità di cassa e di reggenza / direzione” e "Contratto nazionale")	Guida alla Busta paga A cura di Claudia Stoppato settembre 2016 ******* storico Guida alla detassazione degli emolumenti legati alla produttività marzo 2011 Approfondimento sulla lettura della busta paga a cura di Bruna Vigna e Claudia Fumagalli giugno 2009 Promemoria FISAC sulla riattivazione della procedura aziendale per la segnalazione dei famigliari fiscalmente a carico. febbraio 2009	Circolare 48/E dell’Agenzia delle Entrate sulle modalità di applicazione della tassazione più favorevole dei compensi per incrementi di produttività: lavoro notturno e straordinario 27/09/10 La segnalazione dei famigliari fiscalmente a carico deve avvenire per via informatica. Solo ed esclusivamente per il personale che non può accedere alla intranet aziendale è possibile utilizzare il modulo cartaceo qui “linkato” inviandolo poi a: Direzione personale Ufficio Amministrazione del personale Via Nizza 262/2 10126 Torino febbraio 2009	Accordo del 18/4/13 su detassazione Produttività Accordo del 9/3/2011 applicativo delle normative di legge sulla detassazione salario di produttività
Cariche pubbliche	Vedi “PERMESSI, ASPETTATIVE E CONGEDI”
Cassa assistenza	Vedi “ASSISTENZA SANITARIA INTEGRATIVA”
Cessione individuale di contratto	Illustrazione FISAC dell’accordo sulla cessione individuale di contratto dicembre 2009		Il testo dell’accordo del 10/12/2009 sulla cessione individuale di contratto
Circolo ricreativo	Guida al Circolo Ricreativo ALI A cura di Orlando Lentini luglio 2016	******* storico Circolo Ricreativo SanPaolo Imi Modalità e quote di iscrizione per il 2012 Dettaglio delle prestazioni e contribuzioni a favore dei soci per il 2012 Elenco Circoli ricreativi che ricevono un finanziamento aziendale 27/1/12	Accordo del 24/7/2013 sulle modalità di confluenza dei circoli preesistenti nel nuovo circolo unico di gruppo Accordo del 26/6/13 su variazione Statuto Circolo ricreativo unico di gruppo Accordo del 7/2/13 di costituzione dell'Associazione Culturale Ricreativa e Sportiva dei dipendenti del Gruppo Intesa Sanpaolo Accordo dell'11/1/12 di avvicinamento al Circolo ricreativo unico di Gruppo (prevede anche la facoltà di iscrizione al circolo Sanpaolo Imi per i colleghi che non sono già iscritti a circoli destinatari di finanziamenti aziendali) Accordo di percorso del 2/12/2010 per la costituzione di un circolo unico di gruppo
Codice etico	Vedi “PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI”
Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro (vedi anche i capitoli “Handicap”, “Lavoratori studenti” e “Maternità e paternità”, "Elezioni e Cariche Pubbliche")	Guida alla conciliazione dei tempi di vita e di lavoro (permessi e aspettative) A cura di Claudia Stoppato settembre 2016 ***** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Schematizzazione della “procedura”per la richiesta dei permessi per grave infermità (3 giorni) dicembre 2011	Regole in materia di Orario di lavoro, Ferie e Permessi Aprile 2015 Schede tecniche sulle procedure aziendali relative a permessi aspettative e congedi Permessi retribuiti Permesso Contrattuale Retribuito (PCR) 13/07/11 Congedo matrimoniale 27/07/15 Congedo straordinario nozze 22/05/15 Elenco Culti 22/05/15 Permesso per grave infermità familiari (3 giorni) 21/01/16 Permesso per visita medica 2/2/16 Permesso per visita medica per gravi patologie 2/2/16 Permesso asssitenza figlio affetto da DSA 2/2/16 Permesso per lutto 27/07/15 Tabella parentele ai fini permessi per lutto 27/07/15 Permesso per trasloco 27/07/15 Permessi per donatori sangue 27/07/15 Permessi per donatori midollo osseo 27/07/15 Permessi per Protezione Civile 12/03/15 Permessi per Croce Rossa Italiana 13/07/11 Congedo per lavoratori invalidi civili 12/03/15 Permessi non retribuiti Permesso per motivi familiari o personali 28/05/15 Permesso per malattia familiari 28/05/15 Permesso per Giudice popolare 27/07/15 Aspettative Aspettativa per motivi personali 12/03/15 Congedo per gravi motivi di famiglia (fino a due anni) 12/03/15 Aspettativa per lavoratori o familiari tossicodipendenti 13/03/15 Moduli Richiesta congedo matrimoniale Richiesta di congedo straordinario per nozze Richiesta permessi per grave infermità di familiari (3 giorni) Richiesta permesso per visita medica Richiesta autorizzazione al permesso visita medica per grave patologia Richiesta permesso visita medica per grave patologia Richiesta permesso assistenza figlio affetto da DSA Richiesta di permesso per trasloco Richiesta permessi Protezione Civile Richiesta permessi Croce Rossa italiana Congedo per lavoratori invalidi civili Richiesta di aspettativa per tossicodipendenti Richiesta di permessi non retribuiti per motivi personali Richiesta di permessi non retribuiti per malattia familiari Richiesta di permessi per Giudice popolare Richiesta di aspettativa non retribuita per motivi personali Richiesta congedo per gravi motivi di famiglia (fino a due anni) Facsimile di richiesta di aspettativa non retribuita per malattia (facsimile “predisposto” dalla FISAC) Facsimile riscatto aspettative non retribuite Modulo INPS ap35 da allegare alla domanda di riscatto	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07
Condizioni agevolate al personale	Guida alle condizioni agevolate per il personale A cura di Stefano Pagano luglio 2016 ******* storico Raffronto FISAC tra le condizioni agevolate di Intesa SanPaolo e quelle di Intesa e di SanPaolo gennaio 2011 Brevi istruzioni sulla consultazione tramite Intranet della propria posizione rispetto al pacchetto finanziamento. marzo2009	Rinegoziazione mutu 14/7/16: Guida operativa Scheda prodotto Modulo Regole condizioni agevolate giugno 2016 Regole condizioni agevolate per i dipendenti Società del Gruppo giugno 2016 Polizza auto "Viaggia con me" giugno 2016 Buoni risparmio: nuove modalità operative giugno 2016 Circolare 431 del 31/7/15 sui mutui agevolati ai dipendenti Regole mutui Uffici competenti Quiescenti destinatari Scheda prodotto mutuo 1^ casa dipendente Scheda prodotto mutuo 1^ casa figlio Scheda prodotto mutuo 2^ casa dipendente Scheda prodotto mutuo amico Scheda prodotto rinegoziazione mutui Regole in materia di Finanziamenti personali del Gruppo Intesa Sanpaolo Dicembre 2013 Guida operativa finanziamenti personali ai dipendenti 04/12/13 ******* storico Regole condizioni agevolate nuovo pacchetto decorrenza settembre 2015 Polizza auto "Viaggia con me" Aprile 2014 Regole in materia di Condizioni agevolate al personale - Nuovo pacchetto Luglio 2013 Circolare 616 del 1/8/12 sulle condizioni agevolate e finanziamenti al personale Regole in materia di condizioni agevolate al personale - nuovo pacchetto Condizioni agevolate al personale - depositi amministrati - tariffario dipendenti Regole in materia di finanziamenti personali agevolati (N.B. aggiornamento del 23/08/12) Prospetto analitico nuovo pacchetto Elenco uffici competenti Modulo per la richiesta di applicazione del nuovo pacchetto News intranet su pagamento Bolli D.A. 21/12/11 Circolare 719 del 15/11/11 Polizza auto "ViaggiaConMe" Illustrazione delle condizioni agevolate Condizioni Agevolate NEOS Circolare 104 del 13/12/11 - Mutui Circolare 1 del 2/1/12 - Aggiornamento Mutui Regole Condizioni Agevolate NEOS Modulo mutui agevolati NEOS Nuovo pacchetto Intesa SanPaolo Il nuovo tariffario Depositi Amministrati per il personale ottobre 2010 Circolare 433 del 7/8/09 su condizioni agevolate per i dipendenti del Gruppo Regole in materia di finanziamenti personali agevolati del Gruppo Intesa SanPaolo Regole in materia di condizioni agevolate al personale - Intesa Sanpaolo e Banche rete Prospetto delle condizioni di conto agevolate per i dipendenti Intesa SanPaolo Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Società del gruppo Schede prodotto condizioni agevolate società del gruppo Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Neos Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Eurizon e Mediofactoring Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Moneta Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Leasing Regole in materia di condizioni agevolate al personale – Centro studi e ricerche fiscali Moduli Modulo accensione conti correnti Modulo accensione variazione conto tipo A Dichiarazione per accensione conto tipo B Modulo di dichiarazione reddito familiare annuo lordo Modulo per la richiesta di finanziamento personale straordinario agevolato documentato Adesione nuovo pacchetto (modulo cartaceo SOLO per il personale assente o in quiescenza/esodo) Circolare 224 del 13/05/09 sulla rinegoziazione dei mutui Note operative diramate dall’Azienda Circolare 183 del 23/04/09. Intervento di modifica unilaterale dei tassi passivi sulla raccolta a vista e dei tassi attivi sugli impieghi a breve termine dei dipendenti del Gruppo Circolare 57 del 12/02/09 sulla rinegoziazione dei mutui Vecchio pacchetto SanPaolo Fascicolo Condizioni e finanziamenti agevolati per il personale (edizione luglio 2006) Richiesta concessione mutuo Dichiarazione convivenza Richiesta di concessione di elasticità di cassa Richiesta di piano di rientro garantito da TFR Richiesta di piano di rientro con copertura assicurativa Circolare 12120 del 7/4/95. Convenzione a favore parenti personale istituto
Contratto nazionale			Contratto nazionale per Aree Professionali e Quadri Direttivi CCNL 2012 Contratto nazionale per Dirigenti CCNL 2008 Contratto nazionale per Dirigenti CCNL 2005
Controlli a distanza			Accordo quadro di gruppo dell'1/02/2011 sui controlli a distanza Accordo del 16/11/2010 sulle registrazioni telefoniche in BIIS
Detrazioni e deduzioni fiscali	vedi “BUSTA PAGA E FISCALITA'”
Dimissioni		Circolare 154/13 del 4/3/2013 su cessazione per dimissioni del dipendente Guida operativa
Dirigenti	Guide alla normative specifiche per i Dirigenti A cura di Claudia Stoppato maggio 2016	Circolare 242 del 15/05/16 in tema di Ferie e Permessi per i Dirigenti Regole
Disoccupazione	******* storico Guida FISAC sulle modalità per la richiesta dell’indennità di disoccupazione febbraio 2012
Distacchi		Circolare 582/10. Processi di distacco – Pubblicazione Guide Operative Guida operativa trasferimento – distacco Guida operativa trasferimento – rientro da distacco Guida operativa trasferimento – rinnovo del distacco
Divieti e obblighi per il personale	Vedi “PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI”
Elezioni e Cariche Pubbliche	Guida ai permessi elettorali e per cariche pubbliche A cura di Claudia Stoppato aprile 2013	Scheda tecnica sulle procedure aziendali relative alle consultazioni elettorali 27 luglio 2015 Moduli Richiesta riposo / monetizzazione della giornata di sabato per consultazione elettorale Scheda tecnica sulle procedure aziendali relative alle cariche pubbliche Aprile 2012 Moduli Richiesta aspettativa non retribuita Modulo permesso retribuito per convocazione consiglio Modulo permesso retribuito per riunioni di giunta Modulo permessi non retribuiti Modulo permesso retribuito per Presidente Comunità montana Schede tecniche sulle procedure aziendali relative alle consigliere di parità Permessi (retribuiti) per Consigliere di Parità nazionale o regionale 13/07/11 Permessi o aspettativa (non retribuiti) per Consigliere di Parità nazionale 30/09/15 Permessi (retribuiti) per Consigliere di Parità di Città metropolitana o Ente territoriale di area vasta 30/09/15 Moduli Aspettativa per consigliere di parità nazionale Permessi per consigliere di parità nazionale Permessi per consigliere di parità Città metropolitana o Ente territoriale di area vasta Circolare 38 del 24/01/2011 su gestione richiesta rimborsi per i dipendenti con cariche pubbliche Guida operativa
Esodi	Guida FISAC agli esodi ex accordo 2 luglio 2013 luglio 2013 ******* storico Guida FISAC agli esodi ex accordo 11 aprile 2013 aprile 2013 Guida FISAC agli esodi ex accordi luglio 2011 e luglio 2012 settembre 2012 Guida FISAC all'accordo del 29/7/11 sul Piano d'Impresa agosto 2011	Regole per l'applicazione dell'accordo del 2 luglio 2013 luglio 2013 ****** Da qui serie storica ******** Circolare 503/11 dell'8/8/11. Direzione Centrale Personale. Regole per l’applicazione dell’accordo quadro 29 luglio 2011 Regole FAQ aziendali sul Fondo esuberi (pubblicate al 12/9/11 Modulo INPS per l’opzione per la liquidazione della pensione con il sistema contributivo	Accordo Esodi, PartTime e Solidarietà Difensiva Volontaria 2 luglio 2013 Accordo gestione esuberi di gruppo e nuove assunzioni 11 aprile 2013 Accordo di ricognizione e conferma accordo del 29 luglio 2011 sugli esodi Dichiarazione delle Organizzazioni sindacali sull'occupazione Lettera a latere aziendale sull'anticipo dell'assegno di sostegno al reddito 31 luglio 2012 Accordo sul Piano d'Impresa Lettera a latere Allegati 29 luglio 2011 Accordo dell'8/7/11 sul Fondo di Solidarietà del settore credito (gestione esuberi e riconversione professionale) Accordo quadro dell’8/7/08 su fondo esuberi e pensionamenti obbligatori
Ferie, Ex festività, Festività civili cadenti di domenica, PCR (Per la gestione Intesap vedi anche il capitolo “Intesap”)	Guida alle Ferie, Ex festività, Festività civili cadenti di domenica, Permesso frazionato A cura di Claudia Stoppato *maggio 2016* ***** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Comunicato FISAC sulle ex festività e festività civili cadenti di domenica per il 2012 dicembre 2011 Guida a: ex festività, festività cadenti di domenica e festa del 17 marzo 2011 (integra il comunicato di dicembre 2010) febbraio 2011 Comunicato FISAC sulle ex festività e festività civili cadenti di domenica per il 2011 dicembre 2010 Approfondimento FISAC sulla fruizione delle ferie giugno 2008	Regole in materia di Orario di lavoro, Ferie e Permessi Aprile 2016 Manuale utente per la gestione / pianificazione delle Ferie, Ferie a ore, Sospensione volontaria Aprile 2016 Scheda tecnica sulle procedure aziendali relative alle ferie Novembre 2012 Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di fruizione ferie ed ex festività	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07
Filiale Flexi	Guida alla Filiale flexi a cura di Francesco Mesiano 27 marzo 2014
Finanziamenti	Vedi “CONDIZIONI AGEVOLATE AL PERSONALE”
Fiscalità	Vedi “BUSTA PAGA E FISCALITA'”
Fondo Sanitario Integrativo (per la coperture relative alla non autosufficienza vedi il capitolo ”Long term care”)	Guida Fondo Sanitario Integrativo – Gestione iscritti in servizio a cura di Marianna Broczky 19 ottobre 2016 Guida Fondo Sanitario Integrativo – Gestione iscritti in Quiescenza a cura di Marianna Broczky 19 ottobre 2016 ******* storico Pagina riassuntiva di tutti gli aggiornamenti pubblicati in merito al nuovo fondo (con link cliccabili ai singoli documenti) dicembre 2010 Guida al nuovo Fondo Sanitario di Gruppo riservata ai Sindacalisti ottobre 2010	Circolare 221/16 sulle Regole Fondo Sanitario 04/05/2016 Regole in materia di Asssitenza Sanitaria Integrativa Regolamento gestione iscritti in servizio Regolamento gestione iscritti in quiescenza Polizza per il Personale delle Società ******* storico Regole Fondo Sanitario gennaio 2014 Regolamento gestione iscritti in servizio Regolamento gestione iscritti in quiescenza Polizza Linee guida del Fondo Sanitario Integrativo. Interpretazione ufficiale di alcuni riferimenti normativi 25 gennaio 2011 Materiale proveniente dal sito del nuovo Fondo Sanitario: Guida Previmedical all'assistito del nuovo Fondo Materiale relativo alla Polizza Unisalute (polizza di avvicinamento) Materiale relativo alla Polizza Banco di Napoli (polizza di avvicinamento) dicembre 2010 Circolare 801 del 30/11/10. Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo Regole in materia di assistenza sanitaria integrativa Regolamento delle prestazioni Prestazioni polizza	Accordo del 29/03/12 relativo agli interventi relativi alla gestione pensionati del Fondo Sanitario Integrativo Accordo del 6/10/11 che definisce la contribuzione al Fondo Sanitario per il personale che uscirà in esodo Parte A alla data del "diritto" a pensione Accordo del 2/10/10 sul nuovo Fondo Sanitario di Gruppo Disposizioni attuative dell'accordo E lenco delle aziende a cui si applica l'accordo Statuto del Fondo Sanitario Appendice 1 - contribuzioni Appendice 2 - polizza Regolamento delle prestazioni Verbale di Riunione rispetto al FIA Lettera del 2/2/11 sulle rettifiche condivise al regolamento prestazioni Lettera del 9/3/11 sulle rettifiche condivise al regolamento prestazioni Accordo del 21/1/10 sull'assistenza integrativa in Banca prossima Accordo del 21/1/10 sul ripianamento del disavanzo della Cassa sanitaria Intesa
Formazione (vedi anche il capitolo “Polizza kasko auto dipendenti”)	Guida FISAC al trattamento economico per la partecipazione ai corsi di formazione giugno 2009	Circolare 231/10 del 18/3/10 sulla formazione fuori orario Guida operativa sulla formazione fuori orario	Accordo del 9/6/11 sulla formazione in BIIS Accordo del 21/4/11 sul piano formativo "Il valore della diversità" valido per ISP e ISGS Accordo del 9/3/11 sulla formazione finanziata Nota: a questo accordo è allegata la lettera a latere su formazione Pari opportunità e RSI Accordi del 30/7/2010 sulla formazione Accordo piano formativo "Progetto Fiducia Assistenti alla clientela" Accordo piano formativo "Progetto Fiducia Aree e regioni"
Giornate di sospensione volontaria dell'attività lavorativa	Guida FISAC alle Giornate di sospensione volontaria dell'attività lavorativa a cura di Marianna Broczky 17 ottobre 2016
Handicap (vedi anche il capitolo “Beneficenza a favore dei dipendenti e loro familiari”)	Guida all'handicap e alla legge 104 A cura di Gloria Pecoraro ottobre 2016	Regole in materia di provvidenze per i famigliari con handicap grave Dicembre 2012 Scheda tecnica sulle procedure aziendali relative all’handicap Novembre 2013 Moduli Richiesta di permessi retribuiti per lavoratori portatori di hadicap grave Richiesta di permessi retribuiti per assistenza al figlio portatore di handicap grave Trasmissione della documentazione attestante la prestata assistenza al figlio portatore di handicap residente in comune con distanza superiore a 150 KM Richiesta di prolungamento del congedo parentale per assistenza al figlio portatore di handicap grave Richiesta di permessi retribuiti per assistenza al famigliare portatore di handicap grave Trasmissione della documentazione attestante la prestata assistenza al familiare portatore di handicap grave residente in comune con distanza superiore a 150 KM Richiesta di congedo straordinario per assistenza del familiare portatore di handicap grave Richiesta provvidenze per il coniuge e/o figli o equiparati portatori di handicap *****storico Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di provvidenze per famigliari con handicap	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 ****storico Accordo di armonizzazione su provvidenze e automatismi 30/01/08*
Indennità di rischio Per gli ammanchi e simili vedi il capitolo “Ammanchi di cassa e responsabilità patrimoniale”. Per le indennità di Direzione e sostituzione del Direttore vedi il capitolo "Inquadramenti e Ruoli Professionali"	Guida all'indennità di rischio A cura di Claudia Stoppato marzo 2015 **** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Approfondimento su Indennità sostituzione del Direttore e Indennità di pendolarismo giugno 2011	Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di indennità varie ****** Da qui serie storica ******** Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di indennità varie Circolare 582 del 25/7/12 su indennità varie Regole in materia di indennità varie Circolare aziendale 582 del 19/10/09 in relazione al riconoscimento dell’indennità di rischio Regole in materia di indennità Modulo per la sistemazione delle indennità arretrate tra il 1° gennaio 2009 – 30 aprile 2009	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Indennità Accordi di armonizzazione 29 gennaio 2009
Infortuni professionali ed extraprofessionali	Guida FISAC alla Polizza Infortuni Professionali ed Extraprofessionali aprile 2016	Regole sulle assenze per malattia / infortunio sul lavoro febbraio 2016 Modulo di autocertificazione dello stato di malattia N.B. questo è l’unico modulo da compilare a cura del dipendente. Tutti gli altri seguenti sono di competenza aziendale Modulo di raccolta dati relativi a infortunio sul lavoro Richiesta di visita medica di controllo Richiesta documentazione giustificativi di assenza Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio (disabili) Lettera al dipendente per l’accertamento di idoneità Lettera invio referto visita medica di idoneità lavorativa Regole sulle coperture assicurative per Infortuni Professionali ed Extra-professionali Modulo di denuncia Infortuni Professionali Modulo di denuncia Infortuni Extra-professionali gennaio 2015
Inquadramenti e Ruoli professionali (vedi anche il capitolo “Automatismi economici”)	Guida a Ruoli e Figure Professionali, Indennità A cura di Carlo Oldani ottobre 2016 Guida ai Ruoli Professionali in ISGS A cura di Giovanni Fedele ottobre 2016 ******* storico Guida generale all’accordo 19/10/12 ottobre 2012 Guida al Passaggio da AP a QD e da QD2 a QD3 novembre 2011 Guida ai nuovi Inquadramenti e Percorsi professionali a cura della Delegazione trattante FISAC marzo 2009 Prospetto riassuntivo della FISAC di Torino e provincia su Inquadramenti e Percorsi professionali derivanti dall’accordo 29 gennaio 2009 febbraio 2009	Regole in materia di Ruoli professionali, Figure professionali, Percorsi di sviluppo professionale Dicembre 2015 Regole in materia di Inquadramenti ex accordo 29/01/09 Dicembre 2015 Circolare 132 del 23/3/11 sulla guida operativa di gestione del processo di sostituzione del Direttore di Filiale e di Filiale Imprese Guida operativa di gestione del processo di sostituzione del Direttore di Filiale e di Filiale Imprese Circolare 55 del 2/2/11 sulle regole in materia di sostituzione del Direttore di Filiale e di Filiale Imprese Regole in materia di sostituzione del Direttore di Filiale e di Filiale Imprese Circolare ABI Serie Lavoro N. 73 del 31/07/00 in materia di indennità sostituzione di Quadri Direttivi da parte di Aree Professionali ****** Da qui serie storica ******** Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di inquadramenti Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di inquadramenti Circolare 581 del 25/7/12 su Inquadramenti Regole su inquadramenti Circolare aziendale 134 del 23/3/11 su Inquadramenti e Percorsi professionali Regole applicative inquadramenti e percorsi professionali Tabella di conversione percorsi professionali Prospetto riassuntivo percorsi professionali Nota di servizio 106/09 del 27/8/09 su struttura organizzativa di filiale e filiale imprese All. 1 - figure professionali di filiale All. 2 - figure professionali di filiale imprese All. 3 - figure professionali di centro tesoreria All. 4 - figure professionali di monte pegni All. 5 - organigramma filiale All. 6 - organigramma filiale imprese All. 7 - organigramma centro tesoreria All. 8 - organigramma monte pegni	Accordo di integrazione accordi sui Ruoli Professionali, in tema di permessi per gravi patologie e banca del tempo: non contano ai fini del prolungamento del periodo di consolidamento delle indennità di ruolo 21/7/2016 Accordo Ruoli e Figure Professionali in ISGS 5/7/2016 Accordo di integrazione dell'accordo su Ruoli e Figure professionali 17/12/2015 Accordo su Ruoli e Figure Professionali della Filiale On Line 17/12/2015 Accordo Ruoli, Figure professionali in relazioni alle Filiali 7/10/2015 Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Verbale di riunione su proroga accordi di armonizzazione al 30/06/12 Lettera a latere che proroga i contenuti delle lettere a latere degli accordi di armonizzazione 23/02/12 Accordo su indennità forfettaria per sostituzione saltuaria del direttore 27/04/11 Inquadramenti e Percorsi professionali Accordi di armonizzazione 29/01/09
Intesap		Manuale per l'operatore INTESAP per il caricamento dei giustificativi delle assenze Il manuale INTESAP è suddiviso in sei capitoli: gestione del rapporto di lavoro ferie, aspettative e permessi vari congedi parentali e permessi ex legge n. 104 stato di salute cariche pubbliche elettive cariche sindacali Nel manuale sono descritti tutti i giustificativi a disposizione delle strutture da utilizzare nella procedura di rilevazione delle assenze/presenze. Per ognuno vengono indicati: il codice da utilizzare nella procedura di riferimento, la descrizione del giustificativo e il relativo commento normativo (molto utile!), la tipologia del giustificativo il personale che può fruire del giustificativo le indicazioni comportamentali in capo al dipendente, al responsabile della uog, alle competenti Funzioni del personale. *8 agosto 2016* Manuale per il dipendente per la gestione / visualizzazione delle assenze e delle presenze novembre 2010
Iscrizione alla FISAC	Delega per l’iscrizione alla FISAC da sottoscrivere da parte del collega E' possibile far avere le deleghe a un Segretario di Gruppo, che provvederà alla consegna all’azienda, oppure inviarle direttamente, anche per posta interna, a: DC PO AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE VIA CARLO MAGNO, 7 - 50127 FIRENZE (FI) all’attenzione di Sara Ronfagni o Francesco Pinzauti
Lavoratori studenti	Guida ai permessi e premi per lavoratori studenti A cura di Claudia Stoppato *agosto 2016*	Schede tecnica sulle procedure aziendali relative ai lavoratori studenti luglio 2015 Moduli aziendali Richiesta permesso retribuito per esami Richiesta aspettativa non retribuita per studio Richiesta permesso retribuito per università Richiesta del congedo non retribuito per formazione Richiesta erogazione premi di studio Modulo INPS Richiesta riscatto laurea	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07
Lavoro festivo e di sabato	Vedi Guida Orario *********storico Guida FISAC al lavoro festivo e di sabato giugno 2009*
LECOIP - Piano di investimento	Vedi "AZIONARIATO"
Legge 104	Vedi “HANDICAP”
Long term care	Guida alla polizza Long Term Care A cura di Marianna Broczky febbraio 2015
Malattia	Guida alla gestione delle assenze per malattia A cura di Federica Toffoletti gennaio 2016	Regole febbraio 2016 Modulo di autocertificazione dello stato di malattia N.B. questo è l’unico modulo da compilare a cura del dipendente. Tutti gli altri seguenti sono di competenza aziendale Modulo di raccolta dati relativi a infortunio sul lavoro Richiesta di visita medica di controllo Richiesta documentazione giustificativi di assenza Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio (disabili) Lettera al dipendente per l’accertamento di idoneità Lettera invio referto visita medica di idoneità lavorativa **** storico Circolare 710 del 5/11/2013 In materia di assenze per malattia / infortunio, controllo dello stato di malattia, accertamento di idoneità al servizio Regole** Modulo di autocertificazione dello stato di malattia N.B. questo è l’unico modulo da compilare a cura del dipendente. Tutti gli altri seguenti sono di competenza aziendale Modulo di raccolta dati relativi a infortunio sul lavoro Richiesta di visita medica di controllo Richiesta documentazione giustificativi di assenza Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio (disabili) Lettera al dipendente per l’accertamento di idoneità Lettera invio referto visita medica di idoneità lavorativa Circolare 578 del 25/7/2012 In materia di assenze per malattia / infortunio (e in materia di orario di lavoro) Regole in materia di assenze per malattia / infortunio, controllo dello stato di malattia, accertamento di idoneità al servizio Modulo di autocertificazione dello stato di malattia Modulo di raccolta dati per infortunio sul lavoro Regole in materia di assenze per malattia/infortunio, controllo dello stato di malattia, accertamento di idoneità al servizio febbraio 2012 Modulo di autocertificazione dello stato di malattia N.B. questo è l’unico modulo da compilare a cura del dipendente. Tutti gli altri seguenti sono di competenza aziendale Modulo di raccolta dati relativi a infortunio sul lavoro Richiesta di visita medica di controllo Richiesta documentazione giustificativi di assenza Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio Lettera alla struttura individuata per l’accertamento di idoneità al servizio (disabili) Lettera al dipendente per l’accertamento di idoneità Lettera invio referto visita medica di idoneità lavorativa Circolare 547 del 14/09/11 su regole in materia di assenze per malattia / infortunio - giustificazione delle assenze tramite attestazione telematica
Maternità, paternità e adozione (Per il riscatto dell’aspettativa non retribuita vedi il capitolo “Riscatto aspettative non retribuite”)	Guida FISAC su Maternità, Paternità e Adozione A cura di Claudia Stoppato luglio 2016 Schemi riassunti della normativa su Maternità, Paternità e Adozione A cura di Claudia Stoppato luglio 2016	Schede tecniche sulle procedure aziendali relative ad adozione ed affidamento Congedo di maternità / paternità per adozione / affidamento 10/08/2015 Congedo per adozione / affidamento preadottivo internazionale 10/08/2015 Congedo del padre per adozione / affidamento 18/01/16 Permesso del padre per adozione / affidamento 18/01/16 Congedo parentale per adozione / affidamento 06/05/16 Aspettativa per puerperio per adozione / affidamento 18/01/16 Riposi giornalieri per adozione / affidamento 24/09/2015 Malattia del bambino adottato / affidato 18/01/16 Tutele 10/08/2015 Moduli Richiesta di congedo non retribuito per adozione / affidamento preadottivo internazionale Richiesta di congedo di maternità/paternità per adozione/affidamento Richiesta di congedo del padre per adozione / affidamento Richiesta di permesso del padre per adozione affidamento Richiesta di riduzione congedo maternità per adozione affidamento Richiesta di sospensione del congedo di maternità per adozione affidamento Richiesta di permesso per adozione / affidamento Richiesta di congedo parentale per adozione / affidamento Richiesta di aspettativa per puerperio per adozione / affidamento Richiesta di riposi giornalieri per adozione / affidamento Richiesta di permesso per malattia del bambino adottato / affidato Schede tecniche sulle procedure aziendali relative a paternità e maternità Controlli prenatali 27/07/15 Corso di preparazione al parto 27/07/15 Permesso nascita figlio 18/01/16 Congedo del padre per nascita figlio 18/01/16 Congedo anticipato per maternità per interdizione dal lavoro 12/03/15 Congedo di maternità / paternità 10/08/15 Congedo parentale 06/05/16 Aspettativa per puerperio 18/01/16 Riposi giornalieri lavoratrice madre / lavoratore padre 24/09/15 Malattia del figlio 02/02/16 Tutele 19/07/12 Moduli Richiesta di permesso per controlli prenatali Richiesta di permesso per corso di preparazione al parto Richiesta di permesso per nascita figlio Richiesta di congedo del padre per nascita figlio Richiesta di riduzione congedo di maternità Richiesta di sospensione del congedo di maternità Richiesta di congedo anticipato di maternità per interdizione dal lavoro Richiesta di congedo di maternità / paternità Richiesta di congedo parentale Richiesta di aspettativa per puerperio Richiesta di riposi giornalieri lavoratrice madre/lavoratore padre Richiesta di permesso non retribuito per malattia del figlio	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07
Matrimonio	Vedi “PERMESSI, ASPETTATIVE E CONGEDI”
Missioni (vedi anche i capitoli “Formazione” e “Polizza kasko auto dipendenti”)	Guida FISAC alle Missioni A cura di Francesca Salviato gennaio 2016 ***** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Guida FISAC alla normativa sulle missioni giugno 2009	Guida operativa alla richiesta e autorizzazione della missione 5/8/14 Circolare 614 del 1/8/12 richiesta e autorizzazione rimborso spese di missione, aggiornamento guida operativa Regole per il personale in missione (aggiornate a settembre 2015) Massimali di spesa ****** storico Policy/Regole in materia di missioni ottobre 2010 Rimborsi chilometrici Massimali di spesa Circolare 336/10 sulla gestione delle missioni: pubblicazione delle guide operative Richiesta e autorizzazione della missione Richiesta e autorizzazione rimborso delle spese di missione	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Lettera a latere degli accordi di armonizzazione del 30/01/08 sui rimborsi chilometrici
Mobilità territoriale	Guida FISAC ai Trasferimenti a richiesta e d'ufficio A cura di Edoardo Ciranni maggio 2016 ******* storico Guida FISAC ai Trasferimenti a richiesta e d'ufficio A cura di Edoardo Ciranni marzo 2016 Guida FISAC ai Trasferimenti a richiesta e d'ufficio A cura di Edoardo Ciranni maggio 2012 Guida generale all’accordo 19/10/12 ottobre 2012	Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di mobilità territoriale (aggiornate a luglio 2016 e complete di modulistica) Elenco zone per richieste di trasferimento ****** Da qui serie storica ****** Regole in materia di mobilità territoriale (aggiornate a novembre 2012)** Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di mobilità territoriale Regole in materia di mobilità territoriale Elenco zone per richieste di trasferimento Moduli Richiesta di trasferimento Richiesta riconoscimento pendolarismo giornaliero Richiesta rimborso viaggi di rientro Richiesta rimborsi autostradali per viaggi di rientro luglio 2011 Guida operativa gestione del processo di mobilità a richiesta del dipendente maggio 2011 Guida operativa gestione del processo di mobilità a iniziativa aziendale maggio 2011 Circolare 596 del 17/10/08. Carive. Regole in materia di mobilità Circolare 505 dell'8/8/08. Regole in materia di mobilità territoriale. Disposizioni transitorie in relazione all’inserimento nelle nuova graduatoria delle domande già presenti in liste precedenti	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Accordo del 2/12/2010 su specifiche previsioni per il personale trasferito d'ufficio destinato al Polo back office dell'Aquila Accordo del 18/11/2010 sulla mobilità in Leasint Mobilità, trasferimenti a richiesta, trasferimenti d'ufficio, trattamenti economici Accordi di armonizzazione del 20 Dicembre 2007 Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07
Neoassunti	Vedi “ASSUNZIONI E NEOASSUNTI”
Nuovi Diritti	Guida ai Nuovi Diritti A cura di Sandro Gallittu febbraio 2016
Operatività di sportello (vedi anche i capitoli "Indennità” e “Provvedimenti disciplinari”)	Guida all’operatività di sportello All’interno della guida trovate le circolari e le guide operative aziendali aggiornate all’ultima edizione disponibile A cura di Francesco Mesiano agosto 2015 Guida alla Responsabilità patrimoniale dei dipendenti A cura di Alberto Massaia settembre 2013	N.B. All’interno della Guida FISAC all’operatività di sportello (link a lato) trovate tutti i link alle circolari, guide e regolamenti aziendali relativi all’operatività di sportello Guida operativa: agevolazioni finanziarie per particolari casi di ammanchi di cassa Allegata alla circolare 502 del 7/8/08
Orario di lavoro (vedi anche i capitoli “Intesap” e “Part time”)	Guida all'orario di lavoro A cura di Marianna Broczky Gennaio 2015 ***** storico Guida generale all’accordo 19/10/12** ottobre 2012 Guida FISAC ai contenuti degli accordi di armonizzazione del 20 dicembre 2007 gennaio 2008	Regole in materia di Orario di lavoro, Ferie e Permessi Dicembre 2015 ****** Da qui serie storica ******** Circolare 25 del 11/01/2013 su estensione orari di apertura filiali al pubblico Elenco filiali con attivazione dal 14 gennaio 2013 Elenco filiali con attivazione dal 21 gennaio 2013 Elenco filiali con attivazione dal 28 gennaio 2013 Elenco prodotti Privati Elenco prodotti Small Business Regole di sicurezza Regole operative News aziendale del 27/12/12 su prestazioni lavorative e permanenza nei locali aziendali oltre il normale orario per le Aree Professionali Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di orario di lavoro (completa di modulistica) Circolare 728 del 3/10/12 Regole in materia di orario di lavoro (nuove disposizioni in tema di straordinario) Regole in materia di orario di lavoro Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di orario di lavoro Modulo di Richiesta Entrata Anticipata Circolare 578 del 25/7/2012 In materia di orario di lavoro (e in materia di malattia e infortunio) Regole in materia orario di lavoro	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Accordo del 14/11/11 sulla variazione degli orari in Moneta spa Orari di lavoro, flessibilità, permessi, aspettative, ferie Accordi di armonizzazione 20/12/07 Turni, reperibilità, week end lavorativi, che rimanda all'analogo accordo del 2005 Accordi di armonizzazione 20 dicembre 2007
Organizzazione del lavoro (vedi anche i capitoli “Indennità di rischio, di reggenza / direzione, e di sostituzione”, “Inquadramenti e percorsi professionali” e “Operatività di sportello”)		Ordine di servizio 1 del 12/2/10 su adempimenti Mifid – Policy a disciplina dei servizi di investimento N.B. Per motivi di sicurezza le policy in oggetto sono consultabili solo cliccando i link alla intranet presenti all’interno dell’ordine di servizio
Part time	Guida al Part Time a cura di Marianna Broczky 6 marzo 2014 ***** storico A pprofondimento sul Part-Time in relazione all’accordo 2 luglio 2013** luglio 2013	Scheda tecnica sulle procedure aziendali relative al part time Novembre 2012 Regole in materia di Part Time (complete di modulistica) Agosto 2013 ****** Da qui serie storica ******** Circolare 844 del 29/11/12 sull'applicazione del protocollo occupazione in tema di orario di lavoro, inquadramenti, mobilità territoriale, fruizione ferie ed ex festività, part time ed indennità varie Regole in materia di Part Time (completa di modulistica) Circolare 632 del 10/8/12 scadenza accordi di armonizzazione e adeguamento regole Regole in materia di prestazione di lavoro a part time Circolare 579 del 25/7/12 su prestazione di lavoro a part time Regole in materia di prestazione di lavoro a part time Richiesta di trasformazione da tempo pieno a part time Richiesta di rimodulazione orario part time Destinazione delle prestazioni aggiuntive a banca ore Policy/Regole in materia di lavoro part time (con la nuova modalità di erogazione buoni pasto) febbraio 2009 Moduli Richiesta di passaggio da tempo pieno a part time Richiesta di rimodulazione orario di lavoro a part time Richiesta di proroga del part time in scadenza Banca delle ore a part time Circolare INPS 29 del 23/2/06 sulla possibilità di versare contributi volontari per il personale a part time (completa di modulo)	Accordo su occupazione e produttività 19/10/12 Part time, modalità e trattamenti Accordi di armonizzazione 20 dicembre 2007
Percorsi professionali	Vedi “INQUADRAMENTI E PERCORSI PROFESSIONALI”
Permessi, aspettative e congedi	Vedi "CONCILIAZIONE DEI TEMPI DI VITA E DI LAVORO”
Polizza kasko auto dipendenti	Guida FISAC alla polizza kasko giugno 2009	Policy/Regole polizza kasko auto propria dipendenti Moduli Denuncia sinistro Dichiarazione del responsabile che ha autorizzato la missione Dichiarazione del dipendente del non utilizzo della polizza kasko privata gennaio 2012
Polizze infortuni professionali ed extraprofessionali (per le polizze morte / invalidità ad adesione volontaria e onerosa vedi il capitolo “Previdenza integrativa”)	Vedi “INFORTUNI PROFESSIONALI ED EXTRAPROFESSIONALI”
Polizze rischi di cassa, rischi professionali e del capofamiglia	Per le coperture assicurative sindacali (anche extraprofessionali) e le agevolazioni finanziarie aziendali vedi “AMMANCHI DI CASSA E RESPONSABILITA’ PATRIMONIALE”; per la guida all’operatività di sportello vedi “OPERATIVITA’ DI SPORTELLO”
Premio variabile di risultato / VAP	La guida al PVR 2016 agosto 2016 ******** storico La guida al PVR 2015 aprile 2016 Le scheda illustrativa del PVR ottobre 2015 La Guida al conguaglio VAP 2014 (in pagamento nel 2015) e premio sociale ottobre 2015 La guida al premio riferito al 2013 (in pagamento nel 2014) e al premio sociale giugno 2014 La guida al premio aziendale (VAP) e al premio sociale in pagamento nel 2013 marzo 2013 La guida al premio aziendale (VAP) e al premio sociale in pagamento nel 2012 settembre 2012	Prospetto delle RAL medie per figura professionale ******** storico Premio sociale: istruzioni aziendali 24//7/12 Moduli per richiedere la tassazione di maggior favore del VAP per gli assunti nel corso del 2009 (se con reddito nel 2009 inferiore a 35.000 €)	Accordo del 5/6/13 Pav Intesa Sanpaolo Vita Accordo del 4/6/12 PAV Intesa Sanpaolo Vita Accordo del 15/5/12 VAP riferito al 2011 e in pagamento nel 2012 Accordo del 3/6/11 Eurizon Vita e Eurizon Tutela erogazione premio aziendale variabile (PAV) relativo al 2010 Accordo del 17/2/11sul Premio Aziendale (VAP) riferito al 2010 e in pagamento nel 2011
Premorienza (Decesso del personale in servizio)	Guida FISAC alla previsioni applicabili in caso di decesso del dipendente ancora in servizio gennaio 2013
Previdenza generale e integrativa (vedi anche il capitolo “Trattamento di fine rapporto”)	Guida alla Previdenza Complementare A cura di Giampiero Reccagni ottobre 2016 Guida alla Previdenza Generale A cura di Giampiero Reccagni febbraio 2016 ******** storico Guida FISAC Viaggio nel Welfare di gruppo (capitoli dedicati alla previdenza integrativa) gennaio 2013 Approfondimento FISAC sull’attivazione presso Fondo pensioni SanPaolo Imi della copertura assicurativa volontaria e onerosa per caso morte / invalidità permanente ottobre 2010 Approfondimento FISAC sulla fiscalità in caso di riscatto della posizione individuale di previdenza integrativa per passaggio da una società all’altra aprile 2009	Documento Illustrativo del Fondo di Gruppo Statuto del Fondo di Gruppo Regolamento per le Anticipazioni Moduli: Modulo di Adesione Modulo di Adesione altre società Modulo di Adesione Società Assicurative Modulo di Richiesta attivazione contributo aziendale Modulo di Variazione percentuale TFR Modulo di Comunicazione contributi non dedotti Modulo di Richiesta Anticipazione per prima casa Modulo di Richiesta Anticipazione per ristrutturazione Modulo di Richiesta Anticipazione per spese sanitarie Modulo di Richiesta Anticipazione per ulteriori esigenze Modulo di Richiesta prestazioni Modulo di Riscatto / Trasferimento per Fondo Esuberi Modulo di Riscatto / Trasferimento per Dimissioni / Licenziamento	Accordo del 26/3/14 sulla possibilità di trasferimento della posizione individuale da fondo aperto ai fondi di "riferimento" del Gruppo e sulla possibilità di scelta di iscrizione a uno dei Fondi di "riferimento" del Gruppo Accordo del 24/7/13 di modifica Statuto Fondo Pensioni Banco di Napoli per consentire il riscatto parziale della posizione individuale Accordo del 6/6/13 di modifica statutaria Cassa previdenza Sanpaolo (normative relative alla revisione contabile) Accordo del 6/6/13 di modifica statutaria Fondo Pensioni Sanpaolo Imi (misura del riscatto parziale) Accordo del 23/4/12 per la coinfluizione dei Fondi pensioni ex Gruppo IMI nel Fondo pensioni SanPaolo Imi Accordo del 29/2/12 su modifiche statutarie Fondo Pensioni Banco Napoli in accoglimento di indicazioni COVIP Accordo del 1/12/11 che introduce modifiche statutarie che consentono l'iscrizione dei Dirigenti al FAPA Accordo del 15/3/11 di modifica dello Statuto Fondo Pensioni SanPaolo Imi relativamente all'adeguamento del medesimo alle disposizioni Covip Accordo del 30/7/10 di modifica dello Statuto della Cassa di Previdenza SanPaolo Accordo del 4/2/10 sulla previdenza integrativa per i neoassunti in Carifirenze Accordo del 21/1/10 sulla previdenza integrativa in Banca prossima Accordo del 19/7/07 di passaggio del FAPA BAV al FAPA di Gruppo Accordo Cassa IBI del 19/7/07
Provvedimenti disciplinari	Guida agli Obblighi e Divieti e alla Responsabilità patrimoniale dei dipendenti A cura di Alberto Massaia febbraio 2016 ****** Raccolta di giurisprudenza su sanzioni e licenziamenti disciplinari A cura di Alberto Massaia agosto 2015 ****** Relazione dell'avv. Alberto Massaia al Convegno "La responsabilità dei dipendenti nel settore bancario" maggio 2012 Pubblichiamo questa relazione ad uso dei Sindacalisti del Gruppo perché fornisce importanti e chiare informazioni rispetto alla questione dei provvedimenti disciplinari e della responsabilità patrimoniale dei dipendenti bancari	Regole per le operazioni personali Guida agli adempimenti per le operazioni personali dicembre 2015 Ordine di Servizio n° 13 del 7/5/14 su aggiornamento Codice Interno Comportamento di Gruppo (Art. 2 e Art. 5) Codice Interno Comportamento di Gruppo maggio 2014 Codice disciplinare dicembre 2006 N.B. La violazione di norme relative al codice etico e alla varie policy può avere riflessi disciplinari anche gravi, in particolare nel caso di non conforme operatività personale in strumenti finanziari e/o creditizi
Provvidenze al personale	Vedi “ASSEGNI DI STUDIO PER I FIGLI DEI DIPENDENTI”, “BENEFICENZA A FAVORE DEI DIPENDENTI E LORO FAMIGLIARI”, “CONDIZIONI AGEVOLATE AL PERSONALE”, “HANDICAP”, “LAVORATORI STUDENTI”
Relazioni sindacali			Accordo Nazionale in materia di libertà sindacali 25 novembre 2015 Dettaglio delle trattenute sindacali operate dalle varie sigle di settore ai propri aderenti per il 2015 Accordo di integrazione protocollo relazioni industriali 11 dicembre 2014 Protocollo Relazioni Industriali di gruppo 24 febbraio 2014 Accordo sul diritto di sciopero nel settore ABI del 23/01/01 Materiale relativo all'esperimento del tentativo di conciliazione (completo di modulistica da inviare esclusivamente tramite mail a si@abi.it , poiché il fax è stato disabilitato) ******storico Accordo Nazionale in materia di libertà sindacali Lettera della FISAC sulla riserva di verifica democratica Descrizione del funzionamento del programma e-cedole per la rilevazione delle segnalazioni dei dirigenti sindacali e della fruizione dei permessi sindacali 07 luglio 2010* Protocollo di gruppo sulle relazioni sindacali 23 dicembre 2010 Dettaglio delle trattenute sindacali operate dalle varie sigle di settore ai propri aderenti per il 2010 Protocollo aziendale delle relazioni sindacali 8 marzo 2007 Il testo della Convenzione ABI sulle agibilità sindacali 13 dicembre 2003
Reperibilità e Interventi	Guida alla reperibilità e interventi A cura di Giovanni Fedele Marzo 2014
Responsabilità patrimoniale	Per le coperture assicurative sindacali e le agevolazioni finanziarie aziendali vedi “AMMANCHI DI CASSA E RESPONSABILITA’ PATRIMONIALE”; per la guida all’operatività di sportello vedi “OPERATIVITA’ DI SPORTELLO”
Riscatto aspettative non retribuite	Vedi: “PERMESSI, ASPETTATIVE E CONGEDI”
Riscatto laurea	Vedi: “LAVORATORI STUDENTI”
RSA (costituzione - variazione)	Vedi: "RELAZIONI SINDACALI"
Salute e sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro (vedi anche il capitolo “Sicurezza antirapina”)	Guida alla salute e sicurezza sul posto di lavoro A cura di Orlando Lentini, Marzia Moschetti, Roberto Pappaianni Giugno 2014	Regole Aziendali in materia di Salute e Sicurezza dei Lavoratori nei luoghi di lavoro Dicembre 2015 Circolare 19 dell'11/01/2012 su Regole in materia di permessi e agibilità degli RLS (Intesa Sanpaolo e ISGS) Regole Modulo permessi ******** storico Regole Aziendali in materia di Salute e Sicurezza dei Lavoratori nei luoghi di lavoro febbraio 2009	Accordo del 23/02/2011 sugli ambiti territoriali per gli RLS per Intesa Sanpaolo (capogruppo) e ISGS Accordo nazionale del 12/03/1997 di applicazione nel settore delle norme di legge sugli RLS
Sciopero	Vedi: "RELAZIONI SINDACALI"
Sicurezza antirapina	Scheda FISAC per la rilevazione delle rapine (da compilare a cura del responsabile sindacale della filiale rapinata e da far pervenire a Orlando Lentini)	All’interno della Guida FISAC all’operatività di sportello trovate le circolari e le guide operative aziendali aggiornate all’ultima edizione disponibile.
Sistema incentivante	Vedi “VALUTAZIONE DEL PERSONALE”
Smart Working	Guida allo Smart Working A cura di Marianna Broczky 10 marzo 2016
Solidarietà (difensiva ed espansiva)	Approfondimento sulle giornate di solidarietà difensiva obbligatorie maggio 2014 Approfondimento sulle giornate di solidarietà difensiva volontaria agosto 2014	Regole per l'applicazione dell'accordo del 2 luglio 2013 luglio 2013	Accordo Esodi, PartTime e Solidarietà Difensiva Volontaria 2 luglio 2013
Studenti lavoratori	Vedi “LAVORATORI STUDENTI”
Trasferimenti	Vedi “MOBILITA’ TERRITORIALE”
Trattamento di fine rapporto (vedi anche il capitolo “Previdenza integrativa”)	Guida FISAC al Trattamento di Fine Rapporto A cura di Giampiero Reccagni agosto 2016	Regole in materia di accantonamento e anticipazione TFR gennaio 2015 Modulo per la richiesta dell'Anticipazione del TFR Modulo per l'autocertificazione dello Stato di Famiglia Modulo INPS TFR 2 con cui decidere il mantenimento del TFR in azienda in caso di non adesione alla previdenza integrativa aziendale (da compilare entro 6 mesi dall’assunzione, altrimenti il TFR verrà conferito comunque a previdenza integrativa) ************* storico Circolare 144 del 15/2/10 su accantonamento e anticipazione TFR Regole in materia di accantonamento e anticipazione TFR Tabella voci accantonamento TFR Richiesta anticipazione TFR Richiesta di anticipazione TFR (specifica per BTB) Autocertificazione stato di famiglia
Valutazione del personale e sistemi incentivanti	Approfondimento FISAC Torino sull'autovalutazione relativa al sistema valutativo 2011 ottobre 2011 Approfondimento FISAC Torino sull'autovalutazione relativa al sistema valutativo 2010 novembre 2010 Approfondimento FISAC relativo al sistema valutativo relativo al 2009 Modulo per il ricorso avverso la valutazione aprile 2010	Linee guida in materia di remunerazione e incentivazione del Gruppo Intesa Sanpaolo Settembre 2015 Performer. Regole del sistema di valutazione delle prestazioni del Gruppo Intesa Sanpaolo Novembre 2012 Circolare 722 del 16/11/11 Sistema di incentivazione della Divisione banca dei territori Premi di riferimento Sistema di incentivazione base - schema di funzionamento Circolare 721 del 16/11/11 Sistema di Incentivazione delle Strutture Centrali Regolamento Circolare 629 del 20/10/11 su Performer – Sistema di valutazione di Gruppo Regole del sistema di valutazione delle prestazioni Circolare 208 del 18/4/11 sul sistema incentivante 2011 per la Divisione Banca dei Territori Regolamento Sistema di base Premi di riferimento per figura professionale Schema di funzionamento sistema di base Sistema performer: manuale d’uso per il valutatore. La valutazione 17 gennaio 2011 Sistema Performer Manuale d’uso per il valutato. Autovalutazione Manuale d’uso per il valutatore. Seniority e Obiettivi 27 ottobre 2010 Circolare 637 del 23/9/10. Direzione Centrale Personale. PERforMEr – Nuovo sistema di valutazione professionale di gruppo Regole del Sistema di valutazione delle prestazioni del Gruppo Intesa SanPaolo Circolare 391 del 21/05/10: Sistema di incentivazione 2010 delle Strutture centrali Allegato 1 Regolamento del Sistema di Incentivazione 2010 Divisione Banca dei Territori Circolare 390 del 20/05/10: Sistema di incentivazione 2010 della Divisione Banca dei Territori Allegato 1 Regolamento del Sistema di Incentivazione 2010 Divisione Banca dei Territori Allegato 2 Premi di riferimento differenziati per Figure Professionali Allegato 3 Matrice di correlazione premi di riferimento – obiettivi commerciali Circolare 142/2010 del 15 febbraio 2010 su valutazione professionale 2009 Allegato alla circolare 142/2010
VAP	Vedi “PREMIO AZIENDALE / VAP”

Adozione e affidamento vedi "Maternità, paternità, adozione e affidamento"

Ammanchi di cassa e responsabilità patrimoniali dei colleghi vedi "Operatività di sportello"

Anticipo TFR vedi Trattamento di fine rapporto

Aspettative vedi Permessi, aspettative e congedi

Assegni di studio per i dipendenti vedi “Lavoratori studenti”

Assemblee vedi "Relazioni sindacali"

Assistenza sanitaria integrativa vedi "Fondo Sanitario Integrativo"

Banca delle ore vedi "Orario di lavoro"

Cariche pubbliche vedi "Elezioni e Cariche Pubbliche"

Cassa assistenza vedi “Assistenza sanitaria integrativa”

Codice etico vedi “Provvedimenti disciplinari”

Detrazioni e deduzioni fiscali vedi “Busta paga e fiscalità”

Divieti e obblighi per il personale vedi “Provvedimenti disciplinari”

Finanziamenti vedi “Condizioni agevolate al personale”

Fiscalità vedi “Busta paga e fiscalità”

Neoassunti vedi “Assunzioni e neoassunti”

Percorsi professionali vedi “Inquadramenti e percorsi professionali”

Polizze rischi di cassa, rischi professionali e del capofamiglia vedi "Operatività di sportello"

Adozione e affidamento
vedi "Maternità, paternità, adozione e affidamento"

Ammanchi di cassa e responsabilità patrimoniali dei colleghi
vedi "Operatività di sportello"

Anticipo TFR
vedi Trattamento di fine rapporto

Aspettative
vedi Permessi, aspettative e congedi

Assegni di studio per i dipendenti
vedi “Lavoratori studenti”

Assemblee
vedi "Relazioni sindacali"

Assistenza sanitaria integrativa
vedi "Fondo Sanitario Integrativo"

Banca delle ore
vedi "Orario di lavoro"

Cariche pubbliche
vedi "Elezioni e Cariche Pubbliche"

Cassa assistenza
vedi “Assistenza sanitaria integrativa”

Codice etico
vedi “Provvedimenti disciplinari”

Detrazioni e deduzioni fiscali
vedi “Busta paga e fiscalità”

Divieti e obblighi per il personale
vedi “Provvedimenti disciplinari”

Finanziamenti
vedi “Condizioni agevolate al personale”

Fiscalità
vedi “Busta paga e fiscalità”

Neoassunti
vedi “Assunzioni e neoassunti”

Percorsi professionali
vedi “Inquadramenti e percorsi professionali”

Polizze rischi di cassa, rischi professionali e del capofamiglia
vedi "Operatività di sportello"